Договор оферты

Публичная оферта о продаже товаров

дистанционным способом

1. Термины и определения
В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
“Продавец”, “Оператор” – Кадашева Мария Александровна (ИНН 540866257238).
“Покупатель”, “Пользователь” – любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) Оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
“Сайт” – интернет-ресурс, который включает в себя объединенные ссылками и общей структурой документы (веб-страницы). Под Сайтом в Оферте понимается сайт, расположенный в сети Интернет по адресу iskrapottery.ru.
“Интернет-магазин” – интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте.
“Товары” – перечень продукции Продавца, представленный на Сайте.
“Заказ” – оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на изготовление, покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону.
“Служба доставки” – Почта России, Яндекс.Доставка.
Для целей Оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

2. Общие положения
2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – “ГК РФ”) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, достигшим возраста 18 лет (далее – Оферта), и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в Оферты. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом Оферты что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее – “Договор”) Товара на условиях, установленных в Оферте и на Сайте.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия Оферты. Оформленный Покупателем на сайте или по телефону Заказ Товара является подтверждением заключения между Продавцом и Покупателем Договора.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2), Закон РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 г. № 2300-1, в случае изготовления и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Российской Федерации.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте. Действующая редакция Оферты находится на web-странице по адресу iskrapottery.ru.

3. Предмет Договора
3.1. Продавец осуществляет для Покупателей следующие виды деятельности: а) оформление Заказа по телефону, и/или посредством Сайта/Интернет-магазина Продавца; б) изготовление Товаров на заказ; в) отправку Товаров посредством Службы доставки.
3.2. Продавец продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями Оферты.
3.3. Срок изготовления Товара на заказ оговаривается Покупателем и Продавцом индивидуально с учетом специфики товара и используемого для его изготовления материала.
3.4. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3.5. Доставка осуществляются на платной основе для Покупателя. Стоимость доставки по каждому Заказу рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Продавец обязуется:
4.1.1. с момента принятия Оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных Офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (“форс-мажор”) в соответствии с Разделом 11 Оферты;
4.1.2. обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу. Обеспечить их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) Оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя; адрес доставки; телефон; адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в Оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
4.2. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя Службе доставки с целью доставки Покупателю заказанных Товаров.
4.3. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
4.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, написав соответствующее сообщение на электронную почту Продавца по адресуGolland.maria@gmail.ru.
4.5. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
4.6. Продавец имеет право изменять условия Оферты; цены на Товары, указанные в Интернет-магазине; условия доставки и оплаты доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; а также иные условия, указанные в Оферте и на Сайте.
4.7. Покупатель обязуется:
4.7.1. до момента оформления Заказа на Сайте – ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Интернет-магазине;
4.7.2. предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанных им Товаров;
4.7.3. оплатить заказанные Товары на условиях Оферты;
4.7.4. при изменении места и/или времени, которое было оговорено при оформлении Заказа, Покупатель соглашается понести дополнительные транспортные расходы;
4.7.5. соблюдать условия, установленные в Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
4.8. Покупатель имеет право:
4.8.1. использовать Интернет-магазин после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми;
4.8.2. на получение информации (рекламных сообщений, рассылку) о проводимых акциях в виде sms-сообщений по сетям подвижной радиотелефонной связи на указанный при регистрации абонентский номер телефона и сообщений на адрес электронной почты. Пользователь имеет возможность в любой момент отписаться от рассылки, а также подписаться на рассылку вновь.

5. Отсутствие гарантий со стороны Продавца
5.1. Цвет Товаров может незначительно отличаться от цвета, воспроизводимого на экране. Цвет может меняться в зависимости от условий освещения.
5.2. При изготовлении Товара на заказ по образцу, представленному на сайте, точное воспроизведение невозможно, с учетом специфики материалов и того, что каждый Товар изготавливается вручную.

6. Условия использования материалов, размещенных на Сайте
6.1. Покупатель не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным способом использовать частично или полностью содержание Сайта.
6.2. Покупатель обязуется использовать Сайт только в законных целях.
6.3. Покупатель обязуется не размещать на Сайте Продавца и не направлять посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Продавца.
6.4. Покупатель обязуется не использовать Сайт Продавца для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование Покупателей к использованию других ресурсов, являющихся конкурентом Продавца.

7. Оформление и сроки выполнения заказа
7.1 Заказ Товара может быть оформлен самостоятельно на Сайте.
7.2 При оформлении Заказ через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
7.3 После оформления заказа Покупателю предоставляется информация на указанный в регистрационной форме электронный адрес о состоянии Заказа с указанием конечной стоимости товара.
7.4 Покупатель может заказать Товары, представленные в меню на Сайте в момент оформления Заказа, а также заказать изготовление Товара по образцу товаров, представленных на сайте.
7.5. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу для получения необходимой информации по адресу электронной почты Golland.maria@gmail.ru или по телефону, указанному на Сайте.
7.7. Товар изготавливается и отправляется на условиях 100% предоплаты за Заказ.
7.8. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

8. Доставка Товаров
8.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте.
8.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8.3. В случае отправкой Почтой России Товар отправляется тарифом "1 класс".
8.4. Доставка Заказа осуществляется по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине, в случае отправки Почтой России, или в пункт выдачи Заказов по адресу указанному Покупателем при оформлении Заказа.
8.5. После передачи Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
8.8. Неявка Покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

9. Оплата Товаров
9.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
9.2. Стоимость товара фиксируется в момент оформления Заказа и не меняется в процессе обработки, за исключением случаев, указанных в пункте 9.3.
9.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму.
9.4 Оплата Заказа производится предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа.
9.5. Оплата Товаров Покупателем производится в российских рублях. Для Покупателя возможны три варианта оплаты: наличными денежными средствами; безналичная оплата банковской картой; посредством электронных платежных систем.
9.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного способа оплаты либо доставки Товара.

10. Возврат и обмен Товаров
10.1. Возврат товара надлежащего качества:
10.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель не вправе вернуть Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
10.1.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком (при изготовлении Товара на заказ).
10.1.3. При отказе Покупателя от Товара, согласно п. 10.1.1. Оферты, Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее, чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного обращения Покупателя на адрес электронной почты Golland.maria@gmail.ru.
10.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
10.2.1. Гарантийный срок на Товары – 6 месяцев со дня покупки.
10.2.2. Товар снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке).
10.2.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
10.2.4. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного обращения Покупателя на адрес электронной почты Golland.maria@gmail.ru.
10.3. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке).
10.4. После получения Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе вернуть товар.
10.5. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется в соответствии с выбранным Покупателем способом оплаты.
10.6. Возврат наличных денежных средств Продавцом Покупателю должен быть осуществлен не позднее 1 (Одного) рабочего дня с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем, если иные сроки не были согласованы Продавцом с Покупателем.
10.7. Возврат безналичной оплаты денежных средств Продавцом Покупателю производится на банковскую карту Покупателя в течение 7 банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем.
10.8. Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.
10.9. В случае невыполнения условий п. 10.4 Оферты, претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности не принимаются.

11. Форс-мажор
11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.

12. Конфиденциальность и хранение данных
12.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что Сайт, Интернет-магазин, службы Продавца и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Покупатель соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы целиком либо по частям.
12.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ “О персональных данных” № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.
12.3. При оформлении Заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты, контактный номер мобильного телефона, адрес доставки.
12.4. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на Сайте/Интернет-магазине Продавца Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях информирования Покупателя о своих услугах.
12.5. Продавец использует персональные данные Покупателя: а) для выполнения своих обязательств перед Покупателем; б) для оценки и анализа работы Сайта/Интернет- магазина.
12.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные, сообщения на электронную почту и контактный мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты Стороны несут ответственностью в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса iskrapottery.ru, размещение ссылки на ресурс iskrapottery.ru обязательно.
13.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
13.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.
13.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

14. Прочие условия
14.1. Оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на совершение заказа в Интернет-магазине.
14.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
14.3 В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
Уведомления, в случае внесения изменений в Оферту, размещаются на сайте Golland.maria@gmail.ru в виде информационного сообщения.